イマドコサーチのよくある質問一覧

    • ジーピーエスの子ども見守りサービスのイマドコサーチは保護者の方がドコモ以外の回線をお使いでもご利用になれます。お子さまのドコモ回線に紐づいたdアカウントでイマドコサーチをお申込みください。
      お申込み後のご利用方法はこちら

    • お子さま、保護者の方ともにご利用になれます。
      保護者の方がメールで検索結果を受け取る場合はドコモメールのご契約が必要です。ご契約がない場合は

      comotto for Supportersアプリで通知を受け取ることができます。

    • イマドコサーチをお申込みする回線と紛失した回線が同一名義の場合は、イマドコサーチのお申込みで紛失後でも位置情報を検索することが可能です。
      ただし、紛失した端末の「位置提供設定」が「位置提供ON」に設定されている必要があります。キッズケータイは標準で「位置提供ON」に設定されています。
      端末の電源がOFFの場合や電波が悪いところにいる場合は検索できない可能性があります。

    • いつでもご解約いただけます。月額料金は契約日数に応じた日割りでのご請求となりますので、月途中でもお気軽にご解約いただけます。またイマドコサーチはご解約後も再度ご契約いただくことが可能です。
      ジーピーエスの子ども見守りにぜひイマドコサーチをご活用ください。

      解約をご検討中の方はこちら

    • 1つの契約につき見守りを実施できる方は一名となっております。見守る方を増やす場合には別途ご契約いただく必要があります。 見守る方一名に対して、大切な人(見守られる方)は最大5名まで設定できます。

    • イマドコサーチは、大切な方(お子さまや高齢者など)の携帯電話やスマートフォンの位置情報をパソコンやスマートフォンから確認できるサービスです。主な機能は現在地検索、移動経路検索、定期測位、見守られる方からの居場所通知、見守られる方の現在地付近で起こった事件情報の確認などです。

    • 見守る方の対応機種:・Androidスマートフォン・iPhone・タブレット・PC|見守られる方(お子さま・ご家族など)の対応機種:・ドコモ キッズ、Android スマートフォン、Android タブレット、iPhone、ドコモ ケータイ、ドコモ らくらくホン・あんしんスマホ

    • GPS・ドコモ基地局を使った位置情報検索で子どもやご家族が今どこにいるかすぐに確認できます。外出時の位置情報の確認に便利です。

    • GPS機能を利用し、あらかじめ登録した子ども側の機種の位置情報を保護者の方が把握できるサービス全般を指します。イマドコサーチはその一つです。

    • 見守られる方(子ども・ご家族など)はドコモの回線契約が必要です。見守る側の機種においては、一部機種を除きドコモ端末以外も利用可能です。

    • ドコモショップ、またはMy docomo(オンライン)、本サイト(オンライン)から解約手続きが可能です。

    • 見守られる側(子どもやご家族など)の登録情報や、自動通知の設定は引き継がれます。再設定は不要です。

    • ドコモショップ、またはMy docomo(オンライン)、本サイト(オンライン)からお申し込みいただけます。

    • 検索対象の機種がドコモ回線を解約した場合、イマドコサーチによる位置情報の検索は利用できなくなります。※見守る側のドコモ回線でイマドコサーチを契約している場合は、イマドコサーチの契約は残ったままとなります。

    • 見守られる側(子ども)がドコモの携帯電話回線契約をお持ちであれば、契約が可能です。

    • イマドコサーチの月額使用料は330円(税込)です。見守る方がFOMA料金プランの場合のみ、検索料5.5円(税込)/回がかかります。またFOMA料金プランの場合は、月額利用料220円(税込)でご利用になれます。

    • 位置情報検索に料金はかかりません。※見守る方がFOMA料金プランの場合のみ、検索料5.5円(税込)/回がかかります。

    • イマドコサーチには、家族で利用する場合の割引料金はありませんが、月額料金内で複数の家族を見守ることができます。1つのご契約(月額料金)で、見守りたい相手を最大5人まで登録できます。

    • 月額料金は契約日数に応じた日割りでのご請求となりますので、月途中でもお気軽にご解約いただけます。またイマドコサーチはご解約後も再度ご契約いただくことが可能です。GPSの子ども見守りにぜひイマドコサーチをご活用ください。

    • 検索の頻度に制限はありませんが、見守る方(保護者の方)がFOMA料金プランの場合のみ、検索料5.5円(税込)/回がかかります。

    • みちびき対応の最新衛星測位に加え、ドコモLTEを利用した高精度な測位を行えます。※見守られる方の機能や、検索時の電波状況などにより検索結果の精度が異なります。

    • 電池アラーム通知検索により、お子さまの端末の充電が3%前後になると自動で居場所を検索し、保護者の方に通知します。

    • ドコモキッズ端末の電源が切れた際に自動で居場所を検索し、保護者の方に通知します。(簡易電源オフモードを設定する必要があります)

    • ドコモキッズ端末のブザー検索機能により、お子さまが危険に遭遇し防犯ブザー※を鳴らしたときは、自動的にお子さまの今いる場所が保護者の方に通知されます。

    • 移動みまもり検索により、お子さまの移動した経路が線でわかるので、迷わず目的地に向かっているかなど移動の様子が確認できます。

    • はい、キッズ携帯(キッズケータイ)はイマドコサーチの主要な対応機種となります。

    • はい、ドコモ回線契約のiPhoneやAndroidでも、設定を行えば検索できます。※一部対象外の機種があります。

    • いいえ、プライバシー保護の観点から、位置情報を検索される側(子ども)の同意設定が必須です。

    • 検索時には検索された側の端末に通知が届きます。知られずに利用することはできません。少し前の居場所がわかる「ちょいまえ確認」は検索された側に通知はされません。

    • はい、キッズ携帯(キッズケータイ)の防犯ブザー検索が作動時に居場所をアプリ通知またはメッセージRでお知らせします。※一部機能の通知を受信するためには、comotto for SupportersのダウンロードまたはメッセージRの受信設定が必要となります。

    • キッズケータイKY-41Cをご利用の場合、緊急速報(気象庁が配信する緊急地震速報と津波警報)に合わせて居場所が通知され、災害時もあんしんです。ちょい前かくにんの設定をON/OFFにした際に緊急速報連携も自動的にON/OFFになります。

    • イマドコサーチ検索ページにアクセスするだけで、見守られる方の移動軌跡が地図で確認できます。※見守られる方の端末がSK-41D、KY-41C、Androidスマートフォンの場合、ご利用いただけます。

    • 「今いる場所をみまもる」ボタンからお子さんの現在の居場所を確認することができます。見守られる方の機種によって検索種別・地図表示が異なります。

    • 検索結果と連動して、近くで起きた事件情報を地図上に表示します。また、市町村別に事件情報を一覧で確認することができます。

    • 見守られる方がブザーを鳴らすと、設定した検索間隔・回数で自動的に検索を行い、居場所をアプリ通知またはメッセージRでお知らせします。
      ※一部機能の通知を受信するためには、comotto for SupportersのダウンロードまたはメッセージRの受信設定が必要となります。

    • 見守られる方の端末のホーム画面で「ちょこっと通知」のタッチまたは「ちょこっと通知キー」を長押しすると、見守られる方の居場所をアプリ通知またはメッセージRでお知らせします。※一部機能の通知を受信するためには、comotto for SupportersのダウンロードまたはメッセージRの受信設定が必要となります。

    • 見守られる方の端末の電池残量が少なくなると、自動的に検索を行い、居場所をアプリ通知またはメッセージRでお知らせします。
      ※一部機能の通知を受信するためには、comotto for SupportersのダウンロードまたはメッセージRの受信設定が必要となります。

    • 簡易電源オフを設定している場合にキッズケータイの電源が切られると、自動的に検索を行い、居場所をメッセージRまたはアプリ通知でお知らせします。
      ※一部機能の通知を受信するためには、comotto for SupportersのダウンロードまたはメッセージRの受信設定が必要となります。

    • 検索したい時刻などをあらかじめ設定しておくことで、自動的に検索を行い、居場所をアプリ通知またはメッセージRでお知らせします。
      ※一部機能の通知を受信するためには、comotto for SupportersのダウンロードまたはメッセージRの受信設定が必要となります。

    • 見守られる方の携帯電話の機能や、検索時の電波状況などにより検索結果の精度が異なる ため、「測位レベル」で精度の目安を表します。
      測位レベル3(★★★)

      ほぼ正確な位置情報です(誤差がおおむね50m未満)

      測位レベル2(★★☆)

      比較的正確な位置情報です(誤差がおおむね300m未満)

      測位レベル1(★☆☆)

      おおよその位置情報です(誤差がおおむね300m以上)

    • イマドコサーチ検索ページから利用できます。イマドコサーチアプリをご利用の場合は、「イマドコサーチアプリ」→見守りたい相手の「今いる場所をみまもる」からも利用できます。

    • イマドコサーチをご利用いただくには、見守られる方(お子さまなど)がドコモ回線をご契約されていることが必須です。なお、ご利用にはお子さまのドコモ回線が紐づいているdアカウントが必要となります。

    • 緊急検索の検索回数と間隔は、検索ページから繰り返し通知設定で設定できます。

    • 見守られる方の設定が完了していないと居場所を探すことができません。以下の方法でご確認の上、ご利用ください。

      ■見守られる時の設定の確認方法
      【見守られる側がキッズケータイ(KY-41C/SH-03M/SK-41D)をご利用の場合】
      キッズケータイのメニューから「位置提供設定をON」にします
      キッズケータイのメニューから「見守られる時の設定を許可/毎回確認」にします

      【見守られる側がドコモ位置情報アプリ搭載ドコモ スマートフォン/ドコモ タブレット/ドコモ ケータイ(spモード)、ドコモ らくらくホン、ドコモ あんしんスマホをご利用の場合】
      ドコモ位置情報アプリから「位置提供設定をON」にします
      ドコモ位置情報アプリの設定サイトから「見守られる時の設定を許可/毎回確認」にします

      設定方法について詳しくは、ご利用までの流れの「端末を選択」からご利用の機種をご確認ください。また、取扱説明書からもご確認いただけます。

      ※見守られる方が、Android機種で「フィルター」や「VPN設定サービス(AdGuardなど)による保護」が有効になっている場合、ドコモ位置情報アプリからの位置情報の送信に失敗します。AdGuardアプリをご利用の場合、ドコモ位置情報アプリをバージョンアップすることで、モバイル接続時のみ検索できます(Wi-Fi接続時は検索できません)。VPN設定サービスにおいてもアプリごとに設定できる場合、ドコモ位置情報アプリを管理対象から外していただくことで事象を回避できることがあります。

      ※ドコモ ケータイ(iモード)をご利用の場合は、ドコモ ケータイ(iモード)の事前設定・ご利用方法をご確認ください。

      ※見守られる側の設定がお済みの場合に考えられるその他の失敗理由については、トラブルシューティングをご確認ください。

      上記で解決しない場合は、ドコモあんしんホットラインへご連絡ください。

    • 知らないうちに検索されることはありません。
      ただし、見守られる時の設定を「許可」にしている場合、許可操作をしなくても、一定時間自動的に居場所を送信します。

      ※ブザー検索/ちょこっと通知検索/電池アラーム通知/電源OFF検索は緊急検索のため、「見守られる時の設定」で「毎回確認」に設定していても、検索の度に許可操作をすることなく居場所が送信されます。

      ※キッズケータイ(KY-41C/SH-03M/SK-41D)をご利用の場合、他の携帯電話で設定した「機能停止/再開」にかかわらず探されます。

      ※見守られる時の設定を「拒否」または検索拒否をしても、個人情報保護の観点から、検索失敗の理由は見守る側に通知しません。

    • 見守られる方がGPS対応携帯電話をご利用ではない場合や、GPS対応携帯電話をご利用でもGPS衛星からの電波を受信しにくい場所にいる場合は、基地局を使ったおおまかな測位になります。

      ※地下やトンネル、学校などの建物内、ビルの谷間や陰、密集した樹木の下、高圧線付近などはGPS衛星からの電波を受信しにくい場所となります。

      ※GPS衛星からの電波を受信しやすい環境でも、電波状況などによりおおまかな測位になる場合があります。

      見守られる方がiPhoneをご利用の場合は、検索確認メールを受信後、時間を空けずに応答してください。
      なお、応答後に位置情報の確認画面が表示される場合は、「OK」をタップしてください。
      応答しなかった場合は、基地局を使ったおおまかな測位になります。

      ※検索確認メールに応答しても、詳細な位置情報を送信できない場合は、iPhoneの位置情報サービス設定が有効になっているかを確認してください。

      ※位置情報サービス設定の対象アプリ一覧にSafariが表示されている場合は、あわせて許可にしてください。

    • 見守られる方がiPhoneの場合の注意事項は、以下のとおりです。
      ■見守られる時の設定について
      見守られる方が「設定お願いメール」「継続お知らせメール」を受信した時点では、設定は完了していません。
      必ず、「設定お願いメール」「継続お知らせメール」から、「見守られる時の設定」にアクセスして設定を完了してください。

      ■検索確認メールについて
      検索確認メールを受信したら、時間を空けずに応答してください。
      一度応答している場合、同じ検索確認メールの応答はできません。
      また、お使いのiPhoneの位置情報サービス設定や携帯電話の電波環境などにより、詳細な位置情報の送信をやり直した場合にも、やり直すまでの時間が空いてしまうとエラー画面「時間内に処理が完了できなかったか、既にご利用済み・・・」が表示されることがあります。

      ■位置提供設定について
      検索確認メールに応答しても、詳細な位置情報を送信できない場合、iPhoneの位置情報サービス設定が有効になっているかを確認してください。
      位置情報サービス設定の対象アプリ一覧にSafariが表示されている場合は、あわせて許可にしてください。
      検索確認メールを受信したら、時間を空けずに応答する必要があります。
      なお、応答後に位置情報の確認画面が表示される場合は、「OK」をタップしてください。

    • 子育て中のパパママにおすすめの「子育てお役立ち記事」や、「街やネットのお店でつかえるクーポン」「賞品や体験イベントがあたる抽選」など親子でうれしい特典をアプリでご提供しています。

      「イマドコサーチ」をご契約の方は、居場所情報をアプリ通知で受信することもできます。

      ※「comotto 子育て応援プログラム」に入会されていないお客さま/ドコモの回線契約がないお客さまもアプリはご利用になれます。

      ※アプリ内の一部キャンペーンなどでは、dアカウントでのログインやサービスのご契約が参加条件となっているものもございます。

      アプリのダウンロードなど、詳しくはcomotto 子育て応援プログラムをご覧ください。